現(xiàn)如今對智能快遞柜的使用成為一件習以為常的事情，在工作日接收快遞的任務基本上都落在了快遞柜的“肩上”。通常我們憑借取件碼短信就可以輕松取件，但是在使用過程中難免會遇到這樣那樣的問題，其中讓人十分困擾的莫過于沒有取件碼或快遞柜不能正常取件，那么下面昌偉業(yè)小編就教大家智能快遞柜沒有取件碼怎么取快遞，以及遇到緊急事件如何處理。

一、智能快遞柜沒有取件碼怎么取快遞

1、手機號碼取件

正常情況下，在快遞員投入快遞在快遞柜之后，收件人手機上就會收到一條帶有取件碼的短信消息，憑借驗證碼就可以取件。如果沒有收到短信可以嘗試在快遞柜前通過操作界面上“取快遞”點擊進入，然后找到“忘記取件碼”，進入后，選擇輸入收件人手機號，點擊“獲取驗證碼”通過手機號匹配驗證碼的方式，根據(jù)提示繼續(xù)操作就可以取出快遞。

2、尋找購物記錄

一般我們在購物平臺上點擊購買記錄，在“待收貨”的類目下，找到對應快遞的詳情，一般在物流信息更新的下方就會顯示當前的物流情況，如果顯示已放入快遞柜，就會有相應的“取件碼”輸入這個取件碼在對應的快遞柜上也可以將快遞取出。

3、求助快遞員

一般情況下如果快遞取件碼沒有發(fā)送成功多半是智能快遞柜系統(tǒng)出現(xiàn)故障，可以求助于快遞員，他們在投件的時候都會有快遞信息，如果確認已經投遞在快遞柜，可以讓他幫你操作重新發(fā)送一次取件碼到手機，或者幫你到快遞柜進行取出，

4、公眾號取件

我們可以微信搜索對應的快遞柜服務商的微信公眾號，通過公眾平臺關注并綁定收件人的手機號，這時當我們有快遞投放在快遞柜，微信公眾號也會收到一條消息推送，上面有對應快遞的取件碼。也可以使用掃碼取件的方式大塊柜門。

以上就是智能快遞柜沒有取件碼怎么取快遞的方法，下面講解一下另一個常見突發(fā)情況快遞柜沒電怎么取件？

二、智能快遞柜沒電怎么取件

1、聯(lián)系客服

快遞柜單一斷電的情況，如果有著急取出的快遞可以嘗試聯(lián)系客服電話，一般在快遞柜上會標注，如果沒有可以查詢官網，找到客服聯(lián)系電話，進行快遞柜位置及故障的保修，會有人及時過來維修。一般快遞柜不能正常使用都會及時保修，多數(shù)情況下在24小時之內就會解決。此外，快遞柜維修人員應該有在沒電時打開柜門的方法，但是要留存取件人的身份信息以及提供相應的物屬關系證明才能取出快遞。

2、等待維修

一般智能快遞柜是24小時通電的，而且使用的是所在區(qū)域的電源，一般不會出現(xiàn)斷電的情況。如果出現(xiàn)片區(qū)統(tǒng)一停電的情況智能快遞柜可能也無法正常使用，這時只有等待來電會才能使用。這種情況下及時快遞柜服務商也無能為力。

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